La carte TUL

 

Depuis le 29 octobre 2018, les TUL vous proposent une nouvelle carte de transport sans contact. Cette carte est nominative et donc strictement personnelle.

Comment l'obtenir ?

Vous pouvez obtenir cette nouvelle carte directement à l'Espace TUL - 11 alée du Vieux Saint Louis - Laval.

Vous pouvez également la commander depuis la Boutique en ligne. Selon votre choix, elle vous sera adressée par courrier à votre domicile ou bien mise à disposition à l'Espace TUL.

Comment recharger sa carte ?

Pour recharger votre carte, connectez-vous sur la Boutique en ligne puis sur votre Espace abonné.

Procédez à la création de votre compte si nécessaire. Ce compte vous permettra de consulter votre dossier, vos titres de transport et de recharger votre titre en ligne.

Les titres suivants sont disponibles sur l'e-boutique avec un paiement par carte bancaire.

  • PASS Tout Public (abonnements Mensuel et Annuel)
  • CONTACT Seniors + 61 ans (abonnements Mensuel et Annuel)
  • JEUNE - 26 ans (abonnements Mensuel et Annuel)
  • Ticket Journée et Carte 10 voyages

Pour tous les autres titres de transport, rendez-vous en agence : Espace TUL 11 allée du Vieux St Louis - LAVAL.

Comment connaitre son solde ou la date de fin de validité de son abonnement ?

Pour connaitre votre solde de voyages ou la date de fin de validité de votre abonnement, plusieurs solutions s'offrent à vous :

depuis votre smartphone, à l'aide du QR Code affiché sur votre carte,   

depuis votre Espace abonné accessible sur la Boutique en ligne. Identifiez-vous avec votre adresse mail et votre mot de passe.

par SMS pour vous informer de la fin de validité de votre titre de transport :

    • Pour les abonnements annuels, envoi d'un SMS 30 jours puis 7 jours avant la fin de validité de votre abonnement,
    • Pour les abonnements mensuels, envoi d'un SMS 7 jours avant la fin de validité de votre abonnement,
    • Pour les cartes 10 voyages, envoi d'un SMS lorsqu'ils vous restent 2 voyages au crédit de votre carte.

Si vous ne bénéficiez pas encore de ce service par SMS, vous pouvez vous inscrire en appellant INFO TUL - 02.43.53.00.00

ou en vous présentant à l'Espace TUL.

Comment bien voyager ?

Lors de chaque montée dans le bus, validez votre carte TUL (carte d'abonnement ou carte 10 voyages)

en la présentant devant le valideur, positionné à proximité du conducteur.

Si vous voyagez avec un ticket acheté au conducteur, conservez-le bien durant tout votre voyage.

  • Le ticket Unité est valable 1 heure après l'achat.
  • Le ticket Journée est valable le jour de la validation.

 

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